Ministerul Sănătății implementează un sistem de chestionare anonimă a pacienților, după externarea din spitalele de stat, nu numai pentru a afla cât mai multe dintre principalele probleme (bine știute) cu care se confruntă în general bolnavii odată ajunși în unitățile sanitare, dar și pentru a îmbunătăți relațiile dintre pacienți, medici și personalul medical sau pentru a afla diverse situații în care lucrurile nu au fost conforme cu un sistem medical modern și transparent.
După externare pacienții primesc un mesaj pe telefonul mobil cu un chestionar de feedbak, pe care sunt rugați să-l completeze.
Sunt 9 întrebări la care se răspunde în mai puțin de un minut, repetăm, sub protecția anonimatului, 9 întrebări a căror centralizare poate da un răspuns general, de ansamblu, asupra sistemului sanitar de stat din România, din fiecare județ în parte.
Măsura este o premieră în țara noastră și este binevenită mai ales după recentele scandaluri în care au fost implicați medici acuzați de practici dubioase sau de solicitări de mită.
Cele 9 întrebări sunt:
Evaluează anonim internarea ta în spitalul…
1) Cât de mulțumit sunteți de activitatea și implicarea medicului?
2) Cât de mulțumit sunteți de curățenia din spital?
3) A fost nevoie să cumpărați medicamente sau materiale sanitare?
4) Cât de mulțumit sunteți de implicarea și activitatea asistentelor medicale?
5) Ați primit explicații clare cu privire la diagnostic și tratament?
6) Ați recomanda unei persoane apropiate să se trateze la acest spital?
7) Starea dvs de sănătate este mai bună după externare?
8) Vi s-au solicitat bani sau atenții de către medici sau asistente?
9) Doriți să raportați responsabilului anticorupție al Ministerului Sănătății faptul că vi s-au solicitat bani sau atenți? (asta în cazul în care răspunsul la punctul 8 este afirmativ).
Acest tip de chestionare se trimite inclusiv după externarea din spitalele din Dâmbovița.
Dacă ţi-a plăcut articolul, dă-ne un LIKE!
